FAQ

Ich bekomme kein GPS Signal

Der Tracker wurde gerade erst aufgeweckt und benötigt zunächst mehrere Positionsbestimmungen. Diese Meldung dient lediglich der Information. Am besten ist es immer, wenn er an Strom angeklemmt ist und bewegt wird. Nach der ersten Ausfahrt mit integrierten Tracker wird diese Meldung nicht mehr angezeigt werden. 

Wann startet das Abonnement?

Du bestimmst wann dein Abonnement startet. Der Tracker hat ein Beiblatt in der Verpackung. Auf diesem ist ein versiegelter QR-Code beigefügt. Erst nachdem dieser QR-Code über die App gescannt und zugefügt wird, aktiviert sich der Tracker und dann startet das Abo. 

Was ist der Unterschied zu anderen Trackern? 

Der DaVanci- Connect ist speziell für motorisierte Sportgeräte konstruiert und abgestimmt. Sein Gehäuse hat einen IP65 Schutz und ist zudem Stoßfest. Deine Fahrten und Geschwindigkeiten werden über GNSS ermittelt und aufgezeichnet.

Wieso ist ein 12-Monatsabo notwendig? 

Eine jährliche Zahlung benötigen wir zum einen für die Mobilfunkanbindung und zum anderen für die Pflege unserer Server. Bevor der jährliche Betrag fällig wird, weisen wir Dich rechtzeitig per Email darauf hin. Der Vertrag verlängert sich nicht automatisch sondern Du musst diesen bewusst über die Webseite oder App verlängern. 

Wie lade ich meinen Tracker wieder auf? 

Der Tracker muss nicht aufgeladen werden. Bei jeder Deiner Fahrten lädt sich dieser wieder eigenständig über die Lichtmaschine auf. Der Tracker ist ebenfalls mit der Batterie Deines Jets verbunden und nutzt deren Kapazität mit. 

Im Winter klemme ich die Batterie ab, was macht der Tracker? 

Der Tracker hat eine eigene Batterie. Die Akkukapazität hält nach jeder 100%- Ladung bis zu 6 Monate. So kannst Du damit auch locker die Winterzeit überbrücken. 

In welchen Ländern ist der Tracker einsatzfähig? 

Ländergruppe 1:

Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Kroatien, Liechtenstein, Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn

Ländergruppe 2:

Schweiz, USA

Ist der Tracker nur für Wasserfahrzeuge? 

Nein - Den DaVanci Connect kannst du beispielsweise auch in deinem Motorrad oder Wohnmobil verbauen. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig. Kontaktiere uns einfach über die Homepage und wir beantworten dir deine Fragen. 

Der Tracker reagiert nicht über die App, was kann ich tun? 

Hin und wieder müssen auch unsere Server gewartet und/ oder upgedated werden. Hierbei kann es zu Nachrichtenstaus kommen. Warte mal ein paar Stunden und das Problem wird sich von alleine lösen. Sollte es nach 24 Stunden immer noch bestehen, wende dich gerne an uns. 

Einbaudokumentation Tracker

Montage

Lade dir hier unsere Montage und Anschlussanleitung herunter.

Wir geben bewusst keine Empfehlung für die Einbauposition des Trackers oder an welcher Stelle er am besten verbaut werden sollte. Hier ist eure eigene Kreativität gefragt.

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